طيران أديل · الحقوق
رفض الإركاب طيران اديل: خياراتك إذا حضرت في الموعد ولم تُقبل
رفض الإركاب يعني أنك حضرت إلى المطار قبل إغلاق كاونترات إنهاء الإجراءات، لكن أديل لم تتمكن من قبولك على رحلتك المؤكدة. هذه حالة مختلفة تمامًا عن التأخر، ولها خيارات محددة في مركز المساعدة.
آخر تحديث:
ونجيب هنا عن «تم رفض اركابي» و«denied boarding flyadeal» والرحلة البديلة والتعويض.
تم رفض اركابي طيران اديل: ماذا يُعرض عليك
| الخيار | التفصيل |
|---|---|
| رحلة بديلة | على أديل أو ناقل آخر خلال 6 ساعات من موعد المغادرة الأصلي، وتُعامل كرحلة متأخرة من حيث الرعاية |
| تغيير التاريخ أو الوقت | إن لم تتوفر رحلة بديلة، بدون رسوم إضافية |
| رصيد | إلغاء الحجز والاحتفاظ بالمبلغ (مخصومًا منه الخدمات المستفادة)، صالح سنة من الإصدار |
| استرداد | برفع طلب عبر النموذج |
| التعويض | لا تُعالج مطالبات الاسترداد والتعويض إذا وُفرت رحلة بديلة خلال ساعتين من المغادرة المجدولة |
المصدر: مقال «تم رفض إركابي» (محدّث 22 أكتوبر 2026). راجعنا المقال في 27 أكتوبر 2026 بتوقيت الرياض.
الفرق بين رفض الإركاب والتأخر
الشرط الأساسي لهذه الخيارات أن تكون في المطار قبل إغلاق الكاونتر (60 دقيقة قبل الإقلاع). إن وصلت بعد الإغلاق فالوضع مختلف: لا سفر ولا استرداد ولا رصيد ولا تعويض، كما في مواعيد الحضور قبل الرحلة. لذلك احتفظ بما يثبت وقت حضورك، مثل بطاقة الصعود الصادرة أونلاين أو صورة عند الكاونتر.
كيف تستخدم الرصيد
الرصيد صالح لمدة سنة من تاريخ إصداره، ويمكن استخدامه كاملًا أو جزئيًا لحجز جديد أو تعديل حجز مؤكد عبر مكتب مبيعات المطار أو الموقع أو مركز التواصل. إن فضّلت المال بدل الرصيد فاطلب الاسترداد عبر النموذج.
خطوات عملية في المطار
- اطلب من موظف الكاونتر توضيح سبب عدم القبول.
- اسأل عن الرحلة البديلة خلال 6 ساعات.
- إن لم تتوفر، اختر بين التغيير بلا رسوم أو الرصيد أو الاسترداد.
- احتفظ بكل الإيصالات إن طال الانتظار، فالرحلة البديلة تُعامل كرحلة متأخرة من حيث الرعاية؛ راجع تأخير رحلة أديل.
كم توفر عليك هذه الحالة؟
في رفض الإركاب، تغيير التاريخ أو الوقت يتم بدون رسوم إضافية. للمقارنة، التغيير العادي بطلبك يكلف على فلاي 250 ريال للرحلة الداخلية و350 ريال للدولية، وعلى فلاي+ 100 ريال للداخلية و150 ريال للدولية، للشخص والاتجاه مع فرق السعر. لذلك اطلب التغيير المجاني في المطار ولا تعدّل الحجز بنفسك لاحقًا من «إدارة حجزي».
أسئلة شائعة
ماذا أستحق إذا رُفض إركابي على طيران اديل؟
رحلة بديلة خلال 6 ساعات، أو تغيير الموعد بلا رسوم، أو رصيد صالح سنة، أو طلب استرداد.
هل أستحق تعويضًا عن رفض الإركاب؟
لا تُعالج مطالبات التعويض إذا وُفرت لك رحلة بديلة خلال ساعتين من المغادرة المجدولة.
كم مدة صلاحية الرصيد؟
سنة واحدة من تاريخ الإصدار.
هل تنطبق الخيارات إذا وصلت متأخرًا؟
لا؛ يجب أن تكون حاضرًا قبل إغلاق الكاونتر.
هل يمكن أن تكون الرحلة البديلة على شركة أخرى؟
نعم؛ المقال يذكر أديل أو ناقلًا آخر.
المصادر التي راجعناها
- مركز مساعدة طيران أديل: تم رفض إركابي (آخر تحديث للمقال 22 أكتوبر 2026) (تمت المراجعة 27 أكتوبر 2026)
- مركز مساعدة طيران أديل: لم أتمكن من إصدار بطاقة صعود الطائرة أو السفر على الرحلة (آخر تحديث للمقال 22 أكتوبر 2026) (تمت المراجعة 27 أكتوبر 2026)
- مركز مساعدة طيران أديل: أرغب بتغيير تاريخ أو وقت رحلتي (آخر تحديث للمقال 26 أكتوبر 2026) (تمت المراجعة 27 أكتوبر 2026)